Что мешает внедрению электронных билетов в Украине?
Украина все еще далека от принятия стандарта электронных билетов. Несмотря на потуги, которые совершает «Укрзалізниця» с ее сервисом «е-Квиток» – в частности предварительное бронирование билетов через интернет и недавняя сертификация сервиса.
Похоже, и на сей раз пресловутое отставание Украины от России на пару лет в техническом отношении, опять дает о себе знать. Форма электронного билета (e-ticket) была принята в России на законодательном уровне в прошлом году. Инициатором новшества в РФ выступила компания авиа-перевозчик «Аэрофлот».
Официальным подтверждением покупки полета рейсом Аэрофлота является маршрутная квитанция. Она высылается на электронный адрес пассажира сразу же после оплаты поездки пластиковой картой. В соответствии с распоряжением Министерства финансов РФ №03-03-06.4.99 от 17.07.2007 г., отчетными документами перед бухгалтерией организации за использованный авиабилет являются маршрутная квитанция электронного билета, оригинал посадочного талона, а также банковская квитанция, подтверждающая факт оплаты электронного билета пластиковой картой.
Пассажиру достаточно распечатать эту маршрутную квитанцию на принтере и предъявить ее чиновникам аэропорта, для получения посадочного талона. Это выглядит удобно и оправдано в аэропорту, где пассажиры производят посадку в режиме живой очереди.
Однако в случае с железной дорогой ситуация осложняется. Сегодняшняя процедура покупки билета на поезд через интернет предполагает, что пассажирам необходимо выстоять очередь в кассе для обмена цифрового кода, полученного при покупке билета, на бумажный. Это сводит на нет все удобство сервиса.
Для преодоления этого затруднения нужно либо организовать специальную кассу по обмену кодов на билеты, либо ввести посадку через закрытую зону, как в аэропорту, либо оснастить проводников специальными терминалами, которые будут проверять валидность кодов «за проезд», примерно как это выглядит в столичных электричках.
Очевидно, что технически «Укрзалізниця» не готова организовать эти условия на сегодняшний день. Тем не менее, есть основания полагать, что выход будет найден до следующего года. Правда, до тех пор, прецедент не будет создан и урегулирован законодательно, говорить о широком распространении технологии e-ticket в Украине — не приходится. И покупка билетов за электронные деньги — остается вопросом отдаленной перспективы.
