Новые устройства расширяют опыт мобильной коммерции
В 2009 году мобильная коммерция показала огромный рывок. Что случится в 2010? Смартфоны прокладывают путь к удобным транзакциям на мобильных устройствах.
Согласно исследованию Q3 2009 Smartphone Intelligence Survey, проведенному сайтом Compete среди приблизительно 2000 владельцев смартфонов, 37% опрошенных купили что-либо не мобильное с помощью своих коммуникационных устройств за последние шесть месяцев. Пока это небольшая цифра, однако, в исследовании указывается, что, по крайней мере, 68% пользователей смартфонов проявляют определенную потребительскую активность: просматривают обзоры, информацию по морским перевозкам, сохраняют купоны.
Исследование показывает, что владельцы iPhone и Android чаще остальных проявляют активность, связанную с покупками. Около 40% пользователей iPhone и Android заявили, что они во время совершения покупок, вероятно, проверят цены в других местах через свой мобильный телефон. В остальное время, не связанное с покупками, они читают обзоры товаров. Порядка 39% владельцев iPhone и 31% владельцев Android заявили, что они просматривают обзоры через телефон, прежде чем сделать покупку.
Наиболее часто приобретаемыми через смартфоны товарами оказались относительно недорогие вещи – музыка, книги, DVD, видеоигры и билеты в кино. Однако пользователи Android и iPhone проявляли гораздо больший интерес к дорогим покупкам. Более 50% таких респондентов сказали, что готовы тратить свыше $25 за один товар.
Исследование Comscore, проведенное среди владельцев смартфонов, пришло к такому же заключению: те, у кого есть iPhone или Android, чаще других используют неосновные функции своих аппаратов – например, просматривают почту. Согласно этому исследованию, около 80% владельцев iPhone и Android используют свои устройства для просмотра новостей. Аналогичное значение для всех пользователей смартфонов составляет 65%, а для не-смартфонов – только 14%.
Перевод Даниила Бурова,
