http://bankomet.com.ua/2010/02/kompanii-ayboks-ukraina-i-obaedinennaya-sistema-momentalynh-platezhey-osmp-stanovyatsya-partnerami/ Банки и платежные системы Wed, 20 Oct 2010 11:15:24 +0300 http://wordpress.org/?v=2.8.5 hourly 1 http://bankomet.com.ua/2010/02/kompanii-ayboks-ukraina-i-obaedinennaya-sistema-momentalynh-platezhey-osmp-stanovyatsya-partnerami/comment-page-1/#comment-2037 Алекс Tue, 31 Aug 2010 18:28:25 +0000 http://bankomet.com.ua/?p=2403#comment-2037 Кроме того что деньги на счет не перечисляют,то и к службе поддержки дозвониться не возможно.Все автоответчик отвечает,а деньги снимают со счета как за живое общение с оператором. Кроме того что деньги на счет не перечисляют,то и к службе поддержки дозвониться не возможно.Все автоответчик отвечает,а деньги снимают со счета как за живое общение с оператором.

]]> http://bankomet.com.ua/2010/02/kompanii-ayboks-ukraina-i-obaedinennaya-sistema-momentalynh-platezhey-osmp-stanovyatsya-partnerami/comment-page-1/#comment-1979 Андрей Sat, 14 Aug 2010 12:20:29 +0000 http://bankomet.com.ua/?p=2403#comment-1979 Идея моментальных платежей просто прекрасна, но вот качество ее исполнения в Украине откровенно хромает. Вот один из недавних примеров по работе компании АЙБОКС: 12.08.2010 в 09:06:13 внес на счет оператора UMC 35 грн (вопрос, как вы понимаете не в деньгах, а в принципе). В течении обещанного часа деньги так и не поступили. Нужно сказать, что подобные случаи уже случались, но худо-бедно ситуация решалась на протяжении 2-3 часов. Велико было мое удивление, когда деньги не пришли на счет и на следующий день. На мой звонок по номеру 0800-300-102 вежливо ответил оператор, который и заверил, что деньги поступят на счет до полудня этого же дня. Когда и этого не произошло, я повторно позвонил оператору, который сообщил, что с данным терминалом случилась поломка и он не передает информацию. В числе прочего было также сказано, что деньги поступят на счет сразу по решению озвученной проблемы (иными словами неизвестно когда). На мой вопрос о возможностях решения вопроса, о защите платежей от разнообразных отсрочек-просрочек, никто не дает вразумительного ответа. Оператор никакой ответственности ясное дело не несет, но именно он представляет компанию в беседе с клиентом. Однако, от этого не легче. Все три оператора с которыми я говорил в течении двух суток ничего вразумительного сказать так и не смогли. Никто, как оказалось, в компании не несет ответственность, за просрочивавшие платежей. Поэтому, каждый раз, опуская деньги в терминал, помните - вы сами в ответе за свою доверчивость. К слову, знаю точно, что представитель компании изъял деньги из терминала, тоесть компания свои деньги получила вовремя. А защита прав клиента остается делом его же рук. Идея моментальных платежей просто прекрасна, но вот качество ее исполнения в Украине откровенно хромает. Вот один из недавних примеров по работе компании АЙБОКС:
12.08.2010 в 09:06:13 внес на счет оператора UMC 35 грн (вопрос, как вы понимаете не в деньгах, а в принципе). В течении обещанного часа деньги так и не поступили. Нужно сказать, что подобные случаи уже случались, но худо-бедно ситуация решалась на протяжении 2-3 часов. Велико было мое удивление, когда деньги не пришли на счет и на следующий день. На мой звонок по номеру 0800-300-102 вежливо ответил оператор, который и заверил, что деньги поступят на счет до полудня этого же дня. Когда и этого не произошло, я повторно позвонил оператору, который сообщил, что с данным терминалом случилась поломка и он не передает информацию. В числе прочего было также сказано, что деньги поступят на счет сразу по решению озвученной проблемы (иными словами неизвестно когда). На мой вопрос о возможностях решения вопроса, о защите платежей от разнообразных отсрочек-просрочек, никто не дает вразумительного ответа. Оператор никакой ответственности ясное дело не несет, но именно он представляет компанию в беседе с клиентом. Однако, от этого не легче. Все три оператора с которыми я говорил в течении двух суток ничего вразумительного сказать так и не смогли. Никто, как оказалось, в компании не несет ответственность, за просрочивавшие платежей. Поэтому, каждый раз, опуская деньги в терминал, помните – вы сами в ответе за свою доверчивость.
К слову, знаю точно, что представитель компании изъял деньги из терминала, тоесть компания свои деньги получила вовремя. А защита прав клиента остается делом его же рук.

]]>