ПриватБанк: Мелочь есть?
В минувшем месяце ПриватБанк внедрил новый формат работы с клиентами: часть касс в отделениях была переведена на работу без монет. Вместо сдачи клиенты получают на руки чек с электронным кодом. Что с ними делать дальше, и какие еще меры по изъятию мелочи у населения придумали в банке – мы попытались выяснить.
- Фото: tOrange.biz
Согласно новому положению, лишь часть касс ПриватБанка должна продолжать работать с мелочью. При этом такие кассы помечены надписью: “касса работает с монетами”. В остальных вместо мелочи клиентам по умолчанию предлагают “цифровую мелочь”, под которой подразумевается электронный ваучер на сумму до 1 грн. для пополнения счета в системе LiqPay или Приват24.
Когда я сообщил кассирше единственной рабочей кассы, что хотел бы получить сдачу цифровой мелочью, то тем самым поверг ее в замешательство. На тот момент инструкция по выдаче электронной сдачи только поступила, и сотрудники отделения еще сами толком не разобрались, как ею пользоваться. Если вкратце, то при проведении операции кассир выбирает на компьютере работу с одной из двух типов касс – с мелочью и без мелочи. Дальше, в зависимости от сделанного выбора, формируется код и печатается чек. Принудительной оцифровке подлежат суммы размером до 1 гривны.
Вот такой код клиент получает на руки:
- ваучер сдачи Приватбанка
Если опустить рассказы пиарщиков ПриватБанка о преимуществах экологически чистой работы без мелочи, то основным аргументом для перехода на данную технологию (а ПриватБанк предлагает ее также и своим партнерам – торговым предприятиям), является сокращение издержек на инкассаторские услуги. Думается, что сама “экологическая” тема всплыла главным образом из особенности английского написания услуги ecoin, то есть “электронная мелочь” и представляет собой просто игру слов.
Итак, вооружившись “экологически чистым” кассовым чеком, пользователь может превратить данный ваучер в безналичные деньги одним из нескольких доступных способов.
Приват24
Прежде всего, кодом можно пополнить текущий или карточный счет в интернет-банке Приват24. Для этого нужно выбрать в меню “Платежи” раздел “Использовать ваучер сдачи”. Все, что требуется сделать далее – это выбрать из выпадающего меню один из ваших счетов и ввести 14-значный код вашей сдачи.
Деньги зачисляются на счет практически сразу – даже быстрее, чем система отобразит текущие данные по вашему счету. Чтобы помочь ей оперативно обновиться – можно кликнуть на дату под суммой остатка денег на счете.
LiqPay
Аналогичным образом обстоят дела в платежной системе LiqPay. Для этого нужно авторизоваться в личном кабинете и перейти в меню “Получить деньги”/”Ваучер сдачи”.
Какой из способов погашения цифровой сдачи подходит лично вам, зависит от того, какой из систем вы чаще пользуетесь. Первый пример удобнее для тех, кто использует для расчетов в офлайне платежные карты, второй – для тех, кто имеет дело с электронными деньгами. Как бы там ни было, суммы сдачи достаточно малы и для того, чтобы рано или поздно воспользоваться ими, нужно сперва достигнуть какого-то лимита на вывод, скажем, 10 гривен для банкоматов. Кстати, пополнить счет кодом сдачи можно также через банкоматы и терминалы самообслуживания ПриватБанка. Этот способ вернее всего подойдет людям старшего возраста, не имеющим постоянного доступа к интернету.
На наш взгляд, идея цифровой мелочи довольно интересная вещь, однако для полноты картины ей не хватает кое-каких функций. Чтобы превратить цифровую мелочь в полноценную цифровую наличность, необходимо, чтобы пользователи имели возможность эмитировать электронные ваучеры самостоятельно, объединять и дробить их номинал, а также передавать друг другу. Без данного функционала “цифровая сдача” – банальный отъем мелочи у населения.
Андрей Майданик,
Красиво написано. Только мне недавно выдали такие ваучеры, аж два сразу, не спросив моего согласия. Когда я не смог зачислить через приват24 – там пишет, такой ваучер не зарегистрирован, я пошел в банк и попросил зачислить через банкомат – и мне сказали – в банкомате такая услуга недоступна – только в интернете… Класс! Таких “ходилщиков” за мелочью мало, ясно, что легче выбросить и забыть про эти копейки. Какая классная прибыль по стране!
@omasis : ваш комментарий, вобщем вполне ожидаемая реакция. Отчасти я ее разделяю, что и выразил иронией в заголовке.
[...] в приват-банк. Ну і вперше зустрівся з системою e-coin. “екологічність” системи, при якій замість [...]
Уважаемые клиенты у кассах. Если Вы капнете в грубь тарифов этой системы LiqPay, то ужаснетесь. Для перевода вашей же сдачи существует комиссия в размере 0,5 доллара + 0,5% от суммы обналички. Суть этого проста. ПриватБанк придумал новый способ отбирать у клиентов их же сдачу. Пусть это хоть и копейки, но с каждого клиента по копейке смотришь за день на хорошую з/п нескольких сотрудников насобирается. И к размышлению, систему LiqPay придумал сам ПриватБанк, думаете для чего – ответ, чтоб клиенты не сразу догодались в чем суть услуги!!!!
Действия приватбанка незаконны!
Позиция Национального банка на действия Привата относительно отказа от разменной монеты:
Виключне право організації обігу гривні і розмінної монети належить Національному банку України (стаття 34 Закону України «Про Національний банк України»). Гривня (банкноти і монети) як національна валюта є єдиним законним платіжним засобом на території України, приймається усіма фізичними і юридичними особами без будь-яких обмежень на всій території України за всіма видами платежів (стаття 35 Закону України «Про Національний банк України»). Крім того, відповідно до частини 1 статті 1087 Цивільного кодексу України розрахунки за участю фізичних осіб, не пов’язані із здійсненням ними підприємницької діяльності, можуть провадитися у готівковій або в безготівковій формі.Таким чином, пропозиція ПАТ КБ «ПриватБанк» щодо демонетизації грошового обігу в Україні не лише суперечить законодавству України, а й обмежує права споживачів, які незаконно втрачають право вільно розпоряджатися грошовими коштами у вигляді монет.Національний банк України вже звертав увагу ПАТ КБ «ПриватБанк» (лист від 13.04.2010 №11-215/1913-5785) на неодноразові скарги клієнтів банку у регіонах України стосовно відмови видачі решти за надані банком послуги монетами, а також рекомендував зобов’язати філії та відділення банку забезпечити чітке виконання вимог законодавства України та нормативно-правових актів Національного банку України щодо організації роботи з розмінною монетою.Враховуючи вищевикладене, Національний банк України попереджає, що у разі порушення банком у подальшому вказаних вище вимог нормативно-правових актів України та Національного банку України до ПАТ КБ «ПриватБанк» будуть застосовані адекватні заходи впливу, передбачені статтею 73 Закону України «Про банки і банківську діяльність».
Леонид, откуда такая информация:
“Національний банк України попереджає, що у разі порушення банком у подальшому вказаних вище вимог нормативно-правових актів України та Національного банку України до ПАТ КБ «ПриватБанк» будуть застосовані адекватні заходи впливу, передбачені статтею 73 Закону України «Про банки і банківську діяльність».”
Вы представляете НБУ?
Нет, я не представитель НБУ. Поспешил скопировать текст отсюда: http://red-forum.com/showthread.php?t=13231&page=11 21.05.2010, 10:33 #102 den_lg Пользователь
По стилю очень похоже на официальный ответ, неужели подделка? Но то что эти действия незаконны, это 100%. И нет на них управы.
Кстати, они ведь не только сдачу не дают, но и принимать монеты к оплате отказываются. Да еще и с 1 июня перевели все свои кассы в режим “без монет”, не оставив потребителям выбора.
Андрей, может Вы как журналист, узнаете официальную позицию НБУ относитель законности этой “услуги?
Леонид, да, это интересно, стоит попробовать. хотя я не думаю, что Приватбанк стал бы необдуманно подставлять свой бизнес, наверняка есть какое-то обоснование таких действий.
Комментарии
Интервью »
Интервью с создателем “Приват24″ А.Витязем (Видео)
“В начале все было глючным, это правда”, признается А.Витязь, и добавляет: “Потому что в 2000 году программистов в банке было всего два. Все эти годы мы из банкиров стремительно превращались в айтишников… К сентябрю постараемся показать, что мы можем”.
Лаборатория »
Мошенничество с Мини по максимуму
Оказывается, что многие пользователи WebMoney, имея кошельки в киперах Classic или Light, просто опасаются подключать себе WM Keeper Mini, что играет на руку только мошенникам, а не самим пользователям. Почему?
Любой пользователь WM, имеющий кипер …
Пресс-релизы »
ПриватБанк: платим за CDMA UKRAINE онлайн и без комиссий
В ПриватБанке теперь можно оплатить услуги интернет от компании СDMA UKRAINE (CDMAua) без комиссий и не выходя из дома. С 3 сентября клиенты этого оператора могут пополнить свой счет онлайн с помощью карт …
Категории »
Подписка »
Облако тегов
Архивы
Ссылки
Партнеры
Счетчики
Случайные публикации
Последнее видео
Пополнить WM-кошелек через банкоматы Альфа-Банка можно при помощи любых карт VISA/MasterCard
Последние публикации
Самое комментируемое
Популярные статьи