Интернет-банкинг от OTP Bank — OTPdirekt (блог)

Продолжим исследование интернет-банкинга украинских финучреждений. На сей раз в качестве объекта изучения выступил e-Banking от OTP Bank.

onlinebankИнициация

Являясь обладателем зарплатой карты, открытой в OTP-банке, я решил заказать услугу OTPdirekt для контроля за своими средствами, а также для более безопасных покупок и оплаты услуг в Интернете.

Эту услугу можно заказать прямо на сайте банка — ссылка находится на странице, посвящённой OTPdirekt’у.

Кроме контактной информации, для заказа услуги необходимо рассказать о ваших «отношениях» с банком в настоящий момент: являетесь ли вы клиентом, есть ли текущий счёт. Есть возможность с помощью интерактивной карты выбрать отделение или филиал, где вы обслуживаетесь, задать предварительно возникшие вопросы и указать, в какое время менеджеру вам лучше позвонить.

При выборе отделения или филиала в новой закладке браузера открывается страница с картой Украины на которой, выбрав желаемую область, отображается список всех отделений и филиалов. Однако, ссылка «Знайти найближче відділення банку», которая, как следует из названия, должна помочь в поисках ближайшего отделения банка, ведёт на страницу с сообщением, что система «временно не доступна».

Я не воспользовался возможностью заказа услуги с сайта банка, так что как это работает, я вам не поведаю. Вместо этого, проходя как-то рядом с отделением, я зашёл и заказал услугу в оффлайне.

Так как все необходимые документы (оригинал гражданского паспорта и справка о присвоении мне идентификационного кода) были при мне, вся процедура заняла не больше 20 минут.

Оплатив в кассе 80 грн, я получил на руки договор и красивую коробочку с генератором паролей и инструкцией. Тут же мне рассказали и показали, где что находится и как этим всем пользоваться.

При подключении OTPdirekt становятся доступны три текущих счёта в гривнах, евро и американских долларах. Туда же я подключил свою зарплатную карту и чуть позже депозит «Удобные деньги+». Сжимая в руках заветную коробку, я поехал домой исследовать и тестировать.

Безопасность

При пользовании OTPdirekt соединение осуществляется по протоколу HTTPS, а также дополнительно защищено SSL-сертификатом VeriSign и шифруется с помощью AES-256.

Генератор паролей используется при авторизации в системе OTPdirekt и совершении некоторых действий в самой системе, таких как получение дополнительных сведений о состоянии счёта, просмотр данных об имеющихся банковских продуктах (зарплатная карта и депозит в моём случае).

Для авторизации логином служит номер договора, а пароль — 4 цифры ПИН-кода плюс 6 цифр, которые генерирует вышеупомянутый генератор паролей. Повторное использование сгенерированных цифр невозможно, необходимо подождать минуту, а именно через такой промежуток времени генерируется новая комбинация цифр, и ввести новый полученный десятизначный пароль.

Если не совершать никаких действий в системе OTPdirekt в течение 10 минут, то рабочая сессия заканчивается, и для продолжения работы необходимо авторизоваться снова.

Внутри

После подключения OTPdirekt и успешной авторизации вы можете делать следующее:

  • Получать информацию о реквизитах выбранного счёта, а после ввода пароля — балансовые данные.
  • Ознакомиться с историей счёта за выбранный промежуток, но не ранее 92-х дней с даты запроса, причём можно отфильтровать запрос по виду транзакции: поступление, списание или оба вида. Результат отобразится на этой же странице в виде таблицы, после чего его можно распечатать или экспортировать в XLS-файл.
  • Получить выписку по счёту в виде PDF-файла, который вам предлагают сохранить на диск.
  • Получить историю транзакций по счёту и распечатать или экспортировать результат в XLS-файл.
  • Совершать переводы между своими счетами. Например, если мне надо пополнить депозит, я сначала перевожу необходимую сумму с зарплатной карты на текущий счёт, с которого и пополняю депозит. На текущий счёт начисляются проценты, и туда же я перевожу необходимую сумму с депозита, чтобы потом перевести её на карту и воспользоваться ею.
  • Совершать переводы в национальной валюте. Я использую этот вид переводов для оплаты коммунальных услуг. Создал при первой оплате шаблоны для оплаты коммунальных услуг, газа, электричества, и теперь только немного корректирую суммы.
  • Пополнить депозит или снять с него определённую сумму.
  • Зарегистрировать в системе Portmone счёт для свободного пополнения баланса операторов мобильной связи Beeline, Life, Киевстар и МТС-Украина.
  • Зарегистрировать в системе Portmone компанию для получения счетов, причём количество компаний сильно варьируется от выбранного города (Алчевск, Днепропетровск, Донецк, Харьков, Киев, Кременчуг, Львов, Одесса, Севастополь, Запорожье, именно в таком порядке).

В «Настройках» вы можете:

  • Изменить ПИН-код доступа к системе OTPdirekt.
  • Создавать, редактировать и удалять шаблоны.
  • Приостановить доступ к системе интернет-банкинга OTPdirekt. Для восстановления доступа придётся воспользоваться телефонным банкингом, если он подключён, или прогуляться в отделение. Банка.
  • Присвоить счетам вместо названия по умолчанию (ваше Ф.И.О.) более понятные алиасы, например, «Зарплатная карта», «Текущий счёт» и т.д.

Ваша работа с OTPdirekt может осуществляться на любом из трёх языков — украинском, русском или английском. Перевод не гоблинский, литературный.

Есть страница помощи, на которой собраны инструкции по пользованию системой OTPdirekt, а также небольшой список ЧаВо (часто задаваемых вопросов) и ответов к ним. Инструкции подробные, толковые с картинками. Также к генератору паролей прилагается книжечка с этими инструкциями.

И что?

Все функции системы OTPdirekt реализованы достаточно хорошо.

Клиент не привязан к определённому компьютеру, но вместе с этим защищён.

Возможности системы документированы как в электронном, так и в бумажном виде.

О предстоящих профилактических мероприятиях, когда система будет недоступна, предупреждают заранее и проводят обычно на выходных.

Техподдержка работает вежливо, и небольшие возникающие у меня вопросы решались достаточно быстро. С серьёзными проблемами ещё не сталкивался, так что тут сказать ничего не могу.

В общем, мне всего хватает и я всем удовлетворён.