Больше половины e-commerce сайтов нарушают права потребителей

А вот и обратная сторона электронной коммерции, которую так восхваляют все аналитики и эксперты, говоря, что именно за этим будущее. Может оно и так, но пока что пользователи менее защищены на сайтах как потребители, чем при покупке продукции в обычном магазине. Европейская комиссия решила провести мониторинг сайтов, занимающихся онлайн-торговлей или предлагающих услуги онлайн и выявила неприятный фактор – только половина сайтов соблюдают права потребителей.

При этом, бОльшая половина ресурсов нарушают эти права. Если быть точнее, то 63% всех сайтов не соблюдают права потребителей и всячески их нарушают. Нарушения заключаются, в основном, в неполном предоставлении информации. Например, пользователь не имеет четкого понимания, как прекратить транзакцию или какая будет окончательная стоимость товара. А 18% порталов и вовсе не предоставляют полную информацию о товаре.